工信部认证交付运营模式变更通知 背景:为更标准化、系统化提供交付服务,5月12日起工信部教考中心课程交付由【开班制】变更为【随学制】
主要变更点:
(1)客户支付成功后,即可自行进行线上学习,无需等待开班时间,长期班分别是生成式人工智能应用工程师(初级)、生成式人工智能应用工程师(中级)、生成式人工智能应用工程师(高级)
(2)客户学习有效期为6个月,在学习有效期内,学时达到参考标准,随时可参加考试
(3)对于C端线上客户将不再提供学员群服务,如果企业团报客户有学员群服务需求,可单独支持
(4)学习进度提醒、考试提醒、制证信息提交提醒、证书发放提醒将由系统通知完成,包括系统弹窗提醒、短信提醒等(增加兑换课程通知)
(5)客户学习过程中遇到的相关问题可咨询学习页面的【智能助手】,自助获取问题答案,如智能助手未能解答或与智能助手多轮交互未解决问题,智能助手将提供人工入口
(6)订单验收时间为支付时间T+1,验收后不支持退款
(7)首次考试未通过,公布正考成绩时,通过的即可进入制证环节,未通过直接显示"考试入口"参加补考,补考有效期至学习有效期结束